Termeni și Condiții
Ultima actualizare: 2026-02-22
1. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea sau utilizarea CargoFlow ("Platforma"), sunteți de acord să fiți obligat de acești Termeni și Condiții ("Termeni"). Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați Platforma.
Acești Termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și [Numele companiei va fi adăugat] ("CargoFlow", "noi").
2. Descrierea Platformei
CargoFlow este o bursă de transport care conectează expeditorii (clienții) cu transportatorii pentru transportul rutier de marfă în Europa. Oferim:
- Postarea și căutarea încărcăturilor
- Servicii de verificare transportatori
- Instrumente de licitare și negociere
- Funcții de gestionare transport
- Sisteme de evaluare și încredere
CargoFlow este o platformă intermediară. Nu oferim servicii de transport, nu acționăm ca broker de marfă și nu ne asumăm responsabilitatea pentru transportul efectiv al mărfurilor.
3. Conturi de Utilizator
3.1 Înregistrare
Pentru a utiliza CargoFlow, trebuie să vă înregistrați un cont și să furnizați informații exacte și complete. Vă puteți înregistra ca:
- Transportator: Companie care furnizează servicii de transport marfă
- Expeditor (Client): Companie sau persoană fizică care are nevoie de transport marfă
3.2 Cerințe de Verificare
Transportatorii trebuie să completeze verificarea prin furnizarea:
- Extras valid din Registrul Comerțului
- Licență de transport (unde este necesar)
- Certificat de asigurare de răspundere civilă
- Documentație asigurare CMR
3.3 Securitatea Contului
Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității credențialelor contului și pentru toate activitățile de pe contul dumneavoastră. Notificați-ne imediat în caz de acces neautorizat.
4. Responsabilitățile Utilizatorilor
4.1 Obligații Generale
Utilizatorii sunt de acord să:
- Furnizeze informații exacte și veridice
- Mențină licențe, asigurări și autorizații valide
- Respecte toate legile aplicabile și reglementările de transport
- Utilizeze Platforma cu bună-credință
- Nu se angajeze în activități frauduloase, înșelătoare sau ilegale
4.2 Obligațiile Transportatorilor
Transportatorii sunt de acord suplimentar să:
- Furnizeze servicii de transport conform acordului cu expeditorii
- Mențină autorizație de transport și asigurare valide
- Opereze vehicule în stare tehnică corespunzătoare cu șoferi calificați
- Respecte reglementările privind timpul de conducere și odihnă
- Manipuleze marfa cu grija cuvenită
4.3 Obligațiile Expeditorilor
Expeditorii sunt de acord suplimentar să:
- Furnizeze informații exacte despre marfă (greutate, dimensiuni, natură)
- Asigure ambalarea și etichetarea corespunzătoare a mărfii
- Declare mărfurile periculoase sau speciale
- Plătească tarifele de transport convenite la timp
- Asigure acces rezonabil pentru încărcare/descărcare
5. Acorduri de Transport
Contractele de transport se încheie direct între expeditori și transportatori. CargoFlow facilitează punerea în legătură, dar nu este parte la contractele de transport. Termenii fiecărui transport (preț, condiții, răspundere) sunt conveniți între părți.
Transportul rutier internațional poate fi supus Convenției CMR (Convenția privind Contractul de Transport Internațional de Mărfuri pe Șosele).
6. Taxe și Plăți
6.1 Taxe Platformă
CargoFlow percepe taxe de abonament și/sau taxe de tranzacție conform paginii noastre de prețuri. Taxele pot fi modificate cu notificare de 30 de zile.
6.2 Plăți între Utilizatori
Plata pentru serviciile de transport se aranjează direct între expeditori și transportatori. CargoFlow poate oferi instrumente de facilitare a plăților, dar nu garantează plata.
7. Evaluări și Recenzii
Utilizatorii pot evalua și recenza reciproc după transporturi finalizate. Evaluările trebuie să fie:
- Bazate pe experiența reală a tranzacției
- Exacte și corecte
- Fără caracter defăimător, abuziv sau fraudulos
CargoFlow poate elimina recenziile care încalcă aceste standarde.
8. Activități Interzise
Utilizatorii nu pot:
- Posta conținut fals, înșelător sau fraudulos
- Evita taxele Platformei sau verificarea
- Extrage sau colecta date ale utilizatorilor
- Interfera cu securitatea sau operațiunile Platformei
- Utiliza roboți, scripturi sau instrumente automate fără autorizare
- Trimite spam sau solicita utilizatorii în afara tranzacțiilor convenite
- Angaja în fixarea prețurilor sau comportament anticoncurențial
- Transporta mărfuri ilegale sau interzise
9. Proprietate Intelectuală
CargoFlow și conținutul său (logo-uri, design, software, text) sunt protejate de legile dreptului de autor și mărcilor. Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului pe care îl încarcă, dar acordă CargoFlow o licență de a-l afișa și utiliza pentru operațiunile Platformei.
10. Limitarea Răspunderii
CargoFlow este o platformă de piață. În limita maximă permisă de lege:
- Nu garantăm performanța, fiabilitatea sau conduita niciunui utilizator
- Nu suntem răspunzători pentru pierderea, deteriorarea, întârzierea sau furtul mărfii în timpul transportului
- Nu suntem răspunzători pentru disputele de plată între utilizatori
- Răspunderea noastră totală este limitată la taxele plătite nouă în cele 12 luni anterioare unei reclamații
Aceasta nu exclude răspunderea pentru fraudă, neglijență gravă sau aspecte care nu pot fi limitate prin lege.
11. Despăgubire
Sunteți de acord să despăgubiți și să protejați CargoFlow de reclamații, daune sau costuri rezultate din utilizarea Platformei, conținutul dumneavoastră sau încălcarea acestor Termeni.
12. Încetare
Oricare parte poate înceta relația de cont în orice moment. CargoFlow poate suspenda sau înceta conturile pentru încălcări ale Termenilor, activitate frauduloasă sau inactivitate.
La încetare, obligațiile legate de tranzacții finalizate, plăți restante și confidențialitate rămân în vigoare.
13. Rezolvarea Disputelor
Disputele între utilizatori trebuie rezolvate direct între părți. CargoFlow poate oferi mediere, dar nu este obligat să rezolve disputele utilizatorilor.
Disputele cu CargoFlow sunt supuse legii române și jurisdicției exclusive a instanțelor din Brașov, România.
14. Modificări
Putem modifica acești Termeni în orice moment. Modificările importante vor fi notificate prin email sau notificare pe Platformă cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Utilizarea continuă după modificări constituie acceptare.
15. Separabilitate
Dacă orice prevedere este considerată inaplicabilă, prevederile rămase continuă să fie în vigoare.
16. Legea Aplicabilă
Acești Termeni sunt guvernați de legile României, fără a ține cont de principiile conflictului de legi.
17. Contact
Pentru întrebări despre acești Termeni:
Email: support@cargoflow.ro